खास तरीका: रेलवे से जुड़ी शिकायतें अब चुटकियों में होंगी दूर,तुरंत होगा एक्शन

यात्री कोच में गंदगी टायलेट में जलापूर्ति न होने और गंदे बेड रोल दिए जाने की शिकायत लगभग हर दिन ही रहती है। मोबाइल चार्जिंग प्वाइंट के बिगड़ जाने वातानुकूलित कोच में एसी के काम न करने या ओवरकूलिंग करने के साथ लाइट और पंखे खराब रहने की भी शिकायतें मिलती हैं। रेल मदद पोर्टल पर प्रतिदिन ऐसी शिकायतों का पिटारा खुलता है।रेल मदद पोर्टल पर प्रतिदिन ऐसी शिकायतों का पिटारा खुलता है। यात्रियों की ऐसी शिकायतों को कम करने के लिए रेलवे अब अनोखा नुस्खा अपनाएगी। रेल अधिकारी ट्रेनों में अब जासूसी करेंगे। अलग-अलग विभागों के अधिकारी व सुपरवाइजर न केवल साधारण यात्री बनकर ट्रेनों में सफर करेंगे, बल्कि वास्तुस्थिति से अवगत होकर तत्काल समाधान भी कराएंगे।

Complaints about dirt in passenger coaches, lack of water supply in toilets and dirty bed rolls are complained about almost every day. There are also complaints of malfunctioning of mobile charging points, AC not working or overcooling in air-conditioned coaches along with lights and fans not working. A box of such complaints opens every day on the Rail Madad portal. A box of such complaints opens every day on the Rail Madad portal. To reduce such complaints of passengers, Railways will now adopt a unique solution. Railway officials will now spy in trains. Officers and supervisors of different departments will not only travel in trains posing as ordinary passengers, but will also be aware of the architectural situation and provide immediate solutions.